Contact | Packagingforstores - Klantenservice & Zakelijke Support

Telefoon

+31 20 267 4318

E-mail

[email protected]

Adres

Packagingforstores B.V.
Businesspark 12
1011 AB Amsterdam
Nederland

Naam

Bedrijfsnaam

Zakelijk e-mailadres

Telefoonnummer

Onderwerp

Bestel- of referentienummer (optioneel)

Uw bericht

Ik ga akkoord met de verwerking van mijn gegevens volgens de privacyverklaring.

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend om uw vraag te beantwoorden en onze dienstverlening te verbeteren.

Telefonische bereikbaarheid

Maandag t/m vrijdag: 08:30 – 17:30 uur
Zaterdag: 09:00 – 13:00 uur (alleen spoed voor zakelijke klanten)
Zondag & feestdagen: Gesloten

Online ondersteuning

E-mails worden op werkdagen doorgaans binnen 24 uur beantwoord.
Zakelijke offerteaanvragen krijgen binnen 1 à 2 werkdagen een reactie.
Retour- en garantiemeldingen worden binnen 3 werkdagen beoordeeld.
Bestel- en trackingvragen over lopende zendingen hebben prioriteit.

Packagingforstores B.V.
Businesspark 12
1011 AB Amsterdam
Nederland

Met het openbaar vervoer

Vanaf Amsterdam Centraal: tram of bus richting Businesspark (ca. 15 minuten).
Stap uit bij halte "Businesspark Noord"; ons kantoor ligt op 3 minuten loopafstand.
Plan uw reis via ns.nl of 9292.nl voor de meest actuele informatie.

Met de auto

Volg de borden richting Amsterdam centrum en neem afrit "Businesspark".
In de omgeving is beperkte maar betaalde parkeergelegenheid beschikbaar.
Laadpunten voor elektrische voertuigen zijn aanwezig in de nabijgelegen parkeergarage.

Digitale route en navigatie

Gebruik uw favoriete navigatie-app met ons adres of zoek op "Packagingforstores Amsterdam". Voor bezorgingen en logistieke partners geldt dezelfde locatie.

Omdat wij een e-commerce platform zijn, is ons magazijn op een andere locatie gevestigd en niet toegankelijk voor afhaalbestellingen. Bestellingen worden rechtstreeks naar uw kantoor of afleveradres gestuurd.

Heeft u een afspraak met onze inkoopafdeling of zakelijke accountmanager? Neem dan vooraf contact op met uw vaste contactpersoon via [email protected].

Packagingforstores is ontworpen voor professionele afnemers die efficiënt kantoorverbruiksmiddelen willen inkopen. Van papier en schrijfwaren tot printercartridges en essentiële kantoorbenodigdheden: wij ondersteunen inkoopafdelingen, facilitaire diensten en MKB-ondernemingen.

Accountmanagement & servicelevels

Vaste accountmanager voor grotere klanten en raamcontracten.
Afgesproken levertijden en servicelevels op basis van uw behoefte.
Advies over duurzame alternatieven en standaardisatie van kantoorartikelen.

Maatwerkoffertes

Offertes op basis van volume, productmix of contractduur.
Mogelijkheid tot periodieke leveringen (bijv. maandelijkse papierlevering).
Integratie met uw bestaande inkoopsystemen waar mogelijk.

Zakelijk contact

Voor zakelijke aanvragen en maatwerkoffertes kunt u direct mailen naar [email protected] of het contactformulier invullen met als onderwerp "Zakelijke offerte of raamovereenkomst".

Vermeld bij voorkeur uw bedrijfsnaam, geschat bestelvolume en relevante productcategorieën, zoals papier, kantoorartikelen, cartridges of supplies.

Waar vind ik mijn track & trace?

Na het afronden van uw aankoop via de checkout ontvangt u een orderbevestiging per e-mail.
Zodra uw bestelling is verzonden, sturen wij een aparte e-mail met de track & trace-link van de vervoerder.
Controleer altijd eerst uw spam- of reclamefolder als u geen update ziet.

Geen tracking ontvangen of onduidelijke status?

Houd uw bestelnummer (bijv. PF-2024-001234) bij de hand en neem contact met ons op via [email protected] of het contactformulier. Vermeld duidelijk:

Uw bestelnummer en bedrijfsnaam.
De bestelde categorieën (bijv. papier, cartridges, supplies).
Eventuele afwijkende afleveradressen.

Ons team controleert de status bij de vervoerder en informeert u over de verwachte levertijd of vervolgstappen.

Retouraanvraag indienen

Dien uw retourverzoek in via het contactformulier met onderwerp "Retourneren & garantie".
Vermeld altijd uw bestelnummer, artikelcodes en aantallen.
Beschrijf de reden van retour (bijv. verkeerd besteld formaat papier, defect artikel, verkeerd geleverde cartridges).

Garantie en defecten

Op de meeste producten geldt een standaard fabrieksgarantie. De duur kan per merk of product verschillen.
Bij defecte artikelen kunnen wij vragen om foto’s, serienummers of een beschrijving van het probleem.
Voor printercartridges en toners controleren wij altijd producttype, printermodel en batchnummer.

Na ontvangst van uw aanvraag informeren wij u over de vervolgstappen, zoals retourinstructies, vervangende levering of creditering. Volledige voorwaarden vindt u in onze algemene voorwaarden.

Kan ik als particulier bestellen bij Packagingforstores?

Packagingforstores richt zich primair op zakelijke klanten. In principe leveren wij aan bedrijven, organisaties en instellingen. Neem bij twijfel contact op via het contactformulier.

Welke productcategorieën bieden jullie aan?

Wij bieden een volledig assortiment kantoorverbruiksmiddelen: bekijk ons overzicht bij categorieën of blader direct naar papier, kantoorartikelen, cartridges en supplies.

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

In de checkout ziet u de beschikbare betaalopties, zoals iDEAL, creditcard of op rekening (voor goedgekeurde zakelijke klanten).

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

Voor veel standaardartikelen geldt: op werkdagen voor een bepaald tijdstip besteld, is doorgaans de volgende werkdag geleverd. De exacte levertijd wordt tijdens de checkout aangegeven.

Hoe vraag ik een zakelijke offerte aan?

Gebruik bij voorkeur het contactformulier met onderwerp "Zakelijke offerte of raamovereenkomst" of mail naar [email protected] met uw wensen en verwachte bestelvolumes.

Waar kan ik informatie vinden over privacy en gegevensbescherming?

In onze privacyverklaring leest u precies hoe wij met uw gegevens omgaan. Onder aan deze pagina vindt u een samenvatting van onze AVG-richtlijnen.

Wij streven naar een betrouwbare, professionele ervaring voor elke zakelijke bestelling. Mocht u desondanks niet tevreden zijn over onze producten, levering of service, dan horen wij dat graag zodat we dit kunnen oplossen.

Hoe kunt u een klacht indienen?

Dien uw klacht in via het contactformulier met onderwerp "Klacht of melding".
Beschrijf duidelijk de situatie, inclusief bestelnummer, betrokken producten en eventuele correspondentie.
U kunt ook mailen naar [email protected] met "Klacht" in de onderwerpregel.

Wat mag u van ons verwachten?

Wij sturen binnen 2 werkdagen een ontvangstbevestiging.
Wij onderzoeken de klacht zorgvuldig en proberen binnen 10 werkdagen een inhoudelijke reactie te geven.
Indien nodig nemen wij telefonisch contact op om uw situatie beter te begrijpen.
We gebruiken klachten om processen rondom inkoop, voorraad en verzending continu te verbeteren.

Packagingforstores werkt graag samen met leveranciers en partners die onze focus op kwaliteit, betrouwbaarheid en efficiënte levering van kantoorverbruiksmiddelen delen.

Leveranciers van kantoorartikelen

Biedt u producten aan binnen onze kerncategorieën, zoals papier, kantoorartikelen, cartridges of supplies? Stuur dan uw bedrijfsprofiel en productinformatie naar [email protected].

Technologie- en logistieke partners

Voor samenwerkingen op het gebied van logistiek, fulfilment of e-commerce technologie kunt u ons benaderen via [email protected]. Beschrijf kort uw propositie en hoe deze aansluit bij een modern B2B e-commerce platform.

Wij ontwikkelen Packagingforstores continu door op basis van ervaringen van zakelijke gebruikers. Uw feedback helpt ons om de navigatie, productinformatie en het bestelproces zo helder en eenvoudig mogelijk te maken.

Mis u bepaalde kantoorartikelen of merken in onze producten? Laat het ons weten.
Heeft u suggesties voor duidelijkere categorie-indelingen of filters op de categorieën-pagina? We horen het graag.
Ervaart u onduidelijkheden tijdens de checkout of bij uw orderstatus? Stuur een korte beschrijving of screenshot mee.

U kunt uw feedback eenvoudig delen via het contactformulier (kies onderwerp "Overig") of door te mailen naar [email protected].

Als professioneel e-commerce platform nemen wij gegevensbescherming zeer serieus. Alle persoonsgegevens die u met ons deelt, zoals contact- en facturatiegegevens, worden volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) verwerkt.

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor het afhandelen van bestellingen, klantenservice en het verbeteren van onze dienstverlening.
Voor meer informatie over bewaartermijnen, betrokken verwerkers en uw rechten (inzage, rectificatie, verwijdering) verwijzen wij u naar onze volledige privacy policy.
Vragen over privacy of gegevensbescherming kunt u stellen via het contactformulier of per e-mail, met verwijzing naar "Privacy" in het onderwerp.

Contact met Packagingforstores

Snelle zakelijke ondersteuning

Bel ons

Mail ons

Zakelijke aanvragen

Algemene klantenservice